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7月至今响应诉源治理需求140个北京法院依托12368热线参与诉源治

发布日期:2021-06-21 01:57   来源:未知   阅读:

  人民网北京12月1日电 (鲍聪颖 王元义)“对于潜在或处于萌芽阶段尚未进入司法程序的矛盾纠纷,全市法院进一步向前延伸审判职能,主动融入北京市党建引领“吹哨报到”“接诉即办”基层治理实践。”12月1日,北京高院召开新闻发布会,北京高院党组成员、副院长蔡慧永介绍,北京法院已初步形成依托12368热线参与诉源治理工作机制,构建起司法服务基层社会治理的有效对接机制。

  据介绍,该机制即在全市法院12368热线增加诉源治理“一号受理”服务功能,全市各街乡党委政府、相关政府部门、基层自治组织、各类调解组织等可通过12368热线向法院“吹哨”,提出法律支持、指导调解、司法确认、普法宣传,以及其他与预防调处化解矛盾纠纷相关的法律服务需求,全市法院进而“接诉即办”,按照属地属事原则,统一派发工单,接收工单的承办法院或者部门及时响应对接来电单位相关人员。

  记者了解到,派单实行“工单直派”和“双派单”方式,属于法庭辖区范围的直派法庭办理,同时派单至所属基层法院诉源治理工作牵头部门,由其掌握情况,进行督办;不能确定法庭管辖和未设置法庭的中基层法院,派单至其牵头部门办理;对于涉及政策法规、跨地区跨部门和市级部门提出的要求,根据高院部门的职能职责派单,涉及多个部门的,明确主责单位,对于同时涉及属地的,一并派单属地要求协助。接收工单的承办法院或者部门则会及时响应,通过提供法律咨询等多种形式法律服务,构建司法服务基层社会治理的有效对接机制。

  派出的工单成效如何检验?北京市高院副院长蔡慧永表示,对办理情况要“双反馈”,既要及时向“吹哨”部门反馈,还要同时通过“诉讼服务一体化应用系统”“诉源治理”模块向12368诉讼服务热线总平台反馈,实现办理情况节点可控、全程留痕。

  此外,蔡慧永称,“接诉即办”的考核评价以“响应率”“办结率”“满意率”为基础,兼顾事项办理质量和效果等综合因素,探索尝试对解决历史遗留等重点、难点问题的加分激励机制。

  据了解, 12368热线参与诉源治理工作机制自7月试运行以来,已响应来自全市11个区,36个街乡的各类诉源治理需求140个,其中涉及法律支持25个,指导调解36个,司法确认33个,普法宣传38个,沟通协调6个,意见建议2个。

  记者在发布会上注意到,全市法院72个人民法庭积极参与基层社会治理,对接一体化矛盾纠纷调处中心、金匙锁心水论谈,“无讼村居”创建活动,合力实现问题联治、工作联动、平安联创。同时,百胜图库全年书本,北京法院注重依托互联网、大数据、人工智能、区块链等信息技术成果,不断提升诉源治理“智治”水平,鼓励、支持各区法院参与本区矛盾纠纷化解平台建设,逐步形成了以12368热线为主渠道,融合人民法庭、各区网络平台的“线、庭、网”全渠道对接体系。

  据介绍,为高效回应基层党委政府等“吹哨”部门在社会矛盾纠纷预防化解中的司法服务需求,北京法院还专门制定了《12368人工语音诉讼服务热线参与诉源治理工作规范(试行)》,明确服务对象、服务事项、办理主体、办理流程、办理时限、督办考核等内容,实现任务统一分配、过程统一管理、效果统一评估,不断提高服务质量和水平。

  发布会上,北京高院诉服办主任崔秀春发布了4个北京法院依托12368热线参与诉源治理的典型案例,展现了各区法院在推动12368热线参与诉源治理工作中推进“调解协议+司法确认”一站式办理模式、提供司法服务保障、助力基层平安建设和治理水平提升等方面的生动实践。

  “北京法院将积极融入党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理大格局,充分发挥审判职能作用,为推动首都社会治理体系和治理能力现代化作出更大贡献”,蔡慧永说。

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