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智慧酒店助力传统酒店管理、营销、体验全方位升级!

发布日期:2021-07-10 18:19   来源:未知   阅读:

  面对各大中小型酒店愈演愈烈的白热化竞争和消费升级大潮,如何升级产品,去迎合市场和消费者日益上升的实际需求和审美需求,打造独有的特色化,已成为当前各大酒店努力探索的方向。

  在此背景下,语音房、影音房、IP主题房等差异化的产品、有价值的服务和不断迭代的创新旅居空间应运而生。这个迭代过程中,酒店借助智能科技手段,完成酒店智能硬件配套的升级十分关键。

  与此同时,智能化无接触服务的应用在疫情期间表现突出,进一步激发了酒店对技术赋能和创新的重视。未来,酒店行业发展趋势或将以智能化为主,移动化管理系统、数字化客户体验、直销式销售商品三管齐下,共同发展。

  随着酒店经济复苏,ROOMKIM智慧酒店认为各大酒店应该抓住发展的三个关键点:

  酒店在抓住客流的同时通过智能化升级来降低运营成本,使酒店运营和客户服务更好地结合,为消费者提供更为安全和智能化的服务,www.187258.com,提升客户入住体验。

  随着人工智能的普及与应用,智能家居设备成为各大酒店转型方向,酒店行业也因其标准化和规模化的特征,成为智能设备的主战场,比如说,在客房内可智能语音控制电视、灯光、窗帘、空调等,实现全屋电器设备的互通互联,既能满足新消费人群的需求,聚义堂高手心水论坛。又能很大程度上提升了酒店的入住体验,提高客户的满意度。

  ROOMKIM智慧酒店系统,搭载小度智能音箱,通过搭建AI+IOT+Service结合的场景,结合智能终端、传感设备、智能面板,实现语音智控房间设备,一套设备,轻松互联,大幅降低硬件成本,轻松打造智慧酒店!

  利用好OTA等平台渠道,结合智慧酒店SaaS管理系统,实现流量的私域转化。

  以往酒店获客仅依靠OTA平台,即使花了很大力气做营销手段将客户引流到自身平台,也很难增强用户粘度,获得用户留存。而智慧酒店可以提升酒店自有平台的使用频次和粘性,帮助酒店完成从OTA平台到自有平台的100%转化,既提升了获客效率,还降低了获客成本,并为后续展开精准营销做好数据沉淀。

  如东莞某集团酒店,在引入了ROOMKIM智慧酒店SaaS管理系统之后,可以实现与PMS平台的无缝对接,让客户从办理入住到客房控制,以及客房服务呼叫等全流程在其自有平台上完成,帮助酒店沉淀私域流量,并增强自有平台的用户粘度。

  打造有别于OTA等线上平台的组合产品和数字化的客户体验、提供有地域和酒店品牌特色的餐饮和商品,打破单一房费营收模式,提升非客房收入。

  将传统酒店商品线下销售升级为客房线上销售,客人只需通过客房电视或者小度智能音箱,便可查看、选择并购买酒店乃至周围商场的商品,精简购物流程,提高成单率;同时,酒店管理者可通过后台随时更新商品信息,操作方便快捷。

  酒店专属虚拟客房推销员,基于大数据技术对客户精准画像,通过交互式智能语音,在特定的时间段/天气/温度,对客人进行商品信息推送。

  酒店周边商圈入驻,丰富酒店线上商城商品品类,全面覆盖餐饮、零售、生活服务、休闲娱乐、景点门票等,打造酒店线上全生态商圈,除了可销售酒店内部商品以外,还可以与周边商家合作,拓展酒店营收渠道。

  ROOMKIM智慧酒店解决方案,基于”平台+终端+应用“全方位升级酒店,集多种设备操控、场景定制、产品于一体,打造出多样的智能化场景,让顾客体验到更舒适、更便捷、更个性化的服务。通过全方位信息整合和大数据分析,对酒店实现有效的管理,从而提高酒店营收和顾客满意度。返回搜狐,查看更多

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